• Jan Ghijselen, vzwcoach

Feedback geven: just do it! of ...

Als leidinggevende weet je het wel: feedback geven is geen kwestie van "doen" alleen. "C'est le ton qui fait la chanson" of "je vangt meer vliegen met honing dan met azijn", zijn het soort uitspraken die je door het hoofd schieten als je aan feedback denkt.


Uit het onderzoek van Zenger en Folkman blijkt: meer dan 40% van de leidinggevenden vindt feedback geven stresserend.


Onderzoek

Onderzoek helpt ons begrijpen

waarom feedback geven moeilijk is en hoe het makkelijker kan. Het geeft ons stof tot nadenken over het belang van lichaamstaal, locatie en communicatie. En het helpt ons feedback effectiever te maken.



Praktijk: tips en oefeningen

Positieve feedback

Een groot deel van de literatuur stelt dat we moeten focussen op positieve feedback. Maar klopt dit wel? En hoe komt het dat positieve feedback soms tot meer stress en conflict leidt. Hoe geven we dan positieve feedback zonder ongewenste neveneffecten? Waarom zegt Carol Dweck dat positieve feedback niet algemeen mag zijn. En hoe doen we dit dan?

Negatieve feedback

Kan dat eigenlijk wel, negatieve feedback? En hoe zorg je ervoor dat het geen welles-nietes-spelletje of een machtsspel wordt? Zenger en Folkman geven 5 tips voor negatieve feedback. Hoe hanteren we dat in het dagelijks werk?

Psychologische controle

Lijfstraffen zijn gelukkig een praktijk uit een duister verleden. Maar de idee van straffen als het toevoegen van lijden, is helaas niet verdwenen. Daarom hanteert men het meer beschaafde "psychologische controle", beschamen en beschuldigen (shame en blame). Dat het even destructieve gevolgen heeft als lijfstraffen is intussen vrij goed aangetoond. En psychologische controle vermijden is de boodschap. Maar hoe doen we dat in de praktijk?




Vorming

Basisvorming feedback geven

Aanpak: inleiding, gevolgd door debat, invuloefeningen. Afgerond door afspraken, stappenplan, plan van aanpak.

Duur: 1sessie van 3 uur

Materiaal: oefenbladen, invulformulieren, lesbladen

Locatie: organisatie, thuis

Tijdstip: overdag, weekend, 's avonds

Kostprijs; €360 (voor verslag, actieplan, afspraken op maat: +€95)

Praktische vorming Feedback geven

Aanpak: spel en oefening, gevolgd door debat, invuloefeningen. Afgerond door afspraken, stappenplan, plan van aanpak.

Duur: 1sessie van 3 uur

Materiaal: oefenbladen, invulformulieren, lesbladen

Locatie: organisatie, thuis

Tijdstip: overdag, weekend, 's avonds

Kostprijs; €360 (voor verslag, actieplan, afspraken op maat: +€95)

Coaching

Aanpak: gesprekken met leidinggevenden, afgewisseld met invuloefeningen, afgerond met formuleren van een stappenplan, plan van aanpak.

Duur: 4 gesprekken van 1,5 uur

Materiaal: invulbladen, lesbladen

Locatie: organisatie, thuis, Skype of gelijkaardig is mogelijk

Tijdstip: overdag, weekend, 's avonds

Kostprijs; €720

Advies

Aanpak: gesprek met de medewerkers , afgewisseld met gesprekken met leidinggevenden, afgerond met een schriftelijk advies.

Duur: 3 uur gesprek met medewerkers, 2 uur gesprek met leidinggevenden, 2 uur rapportage en adviesformulering

Materiaal: invulbladen, lesbladen

Locatie: organisatie, thuis, Skype of gelijkaardig is mogelijk

Tijdstip: overdag, weekend, 's avonds

Kostprijs; €720 (voor verslag, actieplan, afspraken op maat: +€190)


blog 2020

Selecteer hieronder

© 2017 vzwCoach.be Proudly created with Wix.com

  • Twitter Social Icon
  • LinkedIn Basic Black